Solo +18
Los casinos online en España están reservados a personas mayores de 18 años con DNI/NIE válido. Verifica siempre la edad antes de jugar.
Pon límites antes de empezar
Decide cuánto puedes perder y cuánto tiempo puedes jugar. Usa los límites de depósito, pérdida y tiempo que todo casino con licencia DGOJ ofrece por defecto.
Señales de alerta
- Jugar más tiempo o dinero del previsto.
- Intentar recuperar pérdidas.
- Pedir prestado para jugar.
- Mentir sobre cuánto se juega.
- Sentir ansiedad cuando no puedes jugar.
Autoexclusión
Si crees que tienes un problema, solicita la autoexclusión voluntaria en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Bloquea tu acceso a todos los operadores con licencia en España.
Dónde pedir ayuda
• Jugarbien.es (campaña oficial DGOJ)
• FEJAR, Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados: 900 200 225
• Atención psicológica gratuita en tu CCAA
Herramientas concretas: cómo se activan, en cuánto tiempo
En el portal SpinGrande, tras login, sección "Mi cuenta" → "Límites de juego". Pones tope de depósito diario, semanal o mensual. Reducciones activas en el momento, subidas tras 7 días de cooling off. Autoexclusión temporal: 24 horas, 7 días o 30 días, activable desde el mismo menú sin llamar a nadie.
Para autoexclusión completa de todo el juego online legal en España: Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) de la DGOJ. Te inscribes una vez y ningún operador legal podrá abrirte cuenta. Para hablar con alguien: línea de FEJAR 900 200 225, gratuita, de 9 a 21 toda la semana. Operadores formados, no bots. Probado llamar en enero, contestaron en 50 segundos.
Juego responsable: lo que de verdad ayuda
No es un eslogan. Las herramientas que funcionan son: límites de depósito (lo primero que configurar al registrarse), límites de tiempo de sesión (alarmas obligatorias en operadores con licencia DGOJ), autoexclusión vía RGIAJ (jugarbien.es) y soporte profesional de FEJAR o asociaciones similares.
Si juegas más de lo planeado, persigues pérdidas, escondes el juego o discutes en casa por dinero, son señales claras. No hay vergüenza en pedir ayuda; es lo más sensato y barato a largo plazo.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Para cualquiera, escríbenos por el formulario y respondemos en menos de 30 días (normalmente en 48 horas).
Si crees que no tratamos bien tus datos y prefieres reclamar al regulador: Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Es tu derecho y no se penaliza de ningún modo.
Qué datos recogemos y para qué
Cuando usas el formulario de contacto: nombre, correo y el mensaje. Sólo para responderte. Cuando navegas: datos analíticos agregados (página vista, navegador, país, sin identificarte personalmente). Cuando das clic a un enlace de afiliación: el operador puede registrar la visita con su propio sistema, sujeto a su política.
No usamos cookies de terceros para publicidad. La analítica es básica y configurada para respetar privacidad (IP anonimizada, sin huellas digitales personales).
Cambios a esta política
Si modificamos algo material (más datos recogidos, nueva finalidad, terceros nuevos), avisaremos con 30 días de antelación en banner visible del sitio. Cambios menores (correcciones, mejoras de redacción) se aplican sin aviso pero con fecha de última actualización visible al final.
El historial completo de cambios está disponible bajo petición. Si quieres verlo, escríbenos.
Por qué tener esta página clara importa
Las páginas legales (privacidad, términos, juego responsable) suelen ser un copia-pega genérico. En este sitio intentamos que digan algo concreto: qué datos recogemos, para qué, con quién los compartimos, cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos. Si algo no queda claro tras leerlo, escríbenos y lo reescribimos.
Trabajamos bajo RGPD europeo y normativa española. Los datos personales que recogemos son los estrictamente necesarios para que el sitio funcione y para responder a tus consultas. Nada de perfilado publicitario invasivo ni ventas a terceros.
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Verificación KYC paso a paso
La verificación es obligatoria por normativa DGOJ antes de la primera retirada. No es opcional ni se puede saltar; cualquier operador con licencia española la exige. Esto es lo que cubre y cuánto tarda en SpinGrande según nuestras pruebas.
| Fase | Documento | Tiempo medio | Bloquea retirada |
|---|
| 1. Identidad | DNI o pasaporte (anverso + reverso) | 2-12 h | Sí |
| 2. Domicilio | Factura luz/agua/internet < 90 días | 4-24 h | Sí |
| 3. Método de pago | Foto tarjeta (4 últimos dígitos visibles) o extracto bancario | 2-12 h | Sí |
| 4. Origen de fondos | Nómina / declaración renta (sólo importes > 2.000 € acumulados) | 1-3 días | Sí, sólo en su umbral |
La primera retirada típica se procesa en 24-48 h una vez completadas las fases 1-3. La fase 4 sólo se activa si superas el umbral de prevención de blanqueo, y la documentación la guardan cifrada bajo RGPD.
Límites operativos vigentes
| Concepto | Mínimo | Máximo por defecto | Configurable por usuario |
|---|
| Depósito por operación | 10 € | 5.000 € | Sí, a la baja (Mis Límites) |
| Depósito diario | — | 600 € (DGOJ por defecto) | Sí, hasta 0 € |
| Depósito semanal | — | 1.500 € (DGOJ por defecto) | Sí |
| Depósito mensual | — | 3.000 € (DGOJ por defecto) | Sí |
| Retirada por operación | 20 € | Según método (ver tabla anterior) | No |
| Tiempo de sesión sin aviso | — | 60 min (aviso obligatorio) | Sí, a la baja |
| Autoexclusión | 1 semana | 5 años o indefinida (RGIAJ) | Sí, vía RGIAJ |
Los límites por defecto son los marcados por la DGOJ para cuentas nuevas. Se pueden reducir desde "Mi Cuenta > Límites" con efecto inmediato. Subirlos requiere 24 horas de cooling-off (también por normativa).
Restricciones territoriales y fiscales
SpinGrande sólo admite cuentas con residencia fiscal en España (DNI/NIE válido y dirección verificable). Acceder desde fuera del territorio bloquea la sesión automáticamente por geolocalización, salvo viajes puntuales declarados al soporte.
| Concepto | Detalle |
|---|
| Países admitidos | España (territorio nacional, incluido Canarias, Ceuta y Melilla) |
| IP bloqueadas | Cualquier IP fuera de España, incluida UE |
| VPN | Detección activa, bloqueo de la sesión |
| Tributación ganancias | IRPF como rendimiento del capital mobiliario; el operador reporta a Hacienda |
| Edad mínima | 18 años (cruce con Padrón y AEAT en KYC) |
| RGIAJ | Cruce automático en cada inicio de sesión |
